Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué es Umbral

Umbral es un servicio en línea operado por APPI SOFTWARE, con sede en Ecuador. Permite a asesores fiscales, contadores, abogados y gestores de patrimonio registrar las estancias de sus clientes por país, compararlas con reglas de residencia fiscal, conservar evidencias, planificar viajes y emitir informes.

2. No es asesoría fiscal ni legal

Umbral es una herramienta de apoyo. Los conteos, estados, proyecciones y resúmenes normativos son orientativos, se calculan con los supuestos que la propia herramienta muestra y pueden no reflejar cambios normativos, convenios de doble imposición ni circunstancias personales. La responsabilidad profesional frente al cliente final es siempre del asesor que usa el servicio.

3. Cuenta y uso aceptable

La cuenta es personal del asesor, que se compromete a mantener su contraseña en secreto, a introducir únicamente datos de clientes para los que tenga autorización y a no usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar la seguridad de la plataforma o para revender el acceso. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Prueba gratuita, planes y pagos

Las cuentas nuevas disponen de un período de prueba sin tarjeta. Después, el uso de las funciones de escritura exige una suscripción (59 dólares al mes o 590 dólares al año, impuestos aparte según el país del comprador). Los cobros los procesa Lemon Squeezy como vendedor registrado: es quien emite la factura, aplica los impuestos indirectos y gestiona reembolsos conforme a su propia política. Umbral no almacena datos de tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancela desde el portal del cliente del proveedor de pagos. Al cancelar, el acceso completo se mantiene hasta el final del período ya pagado. Los precios pueden cambiar con aviso previo de al menos treinta días; el cambio aplica a la siguiente renovación.

5. Datos y propiedad

Los datos que el asesor introduce, incluidos los de sus clientes y las evidencias, son suyos. Umbral los trata por cuenta del asesor para prestar el servicio, conforme a la política de privacidad. El asesor puede exportar sus datos y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

6. Disponibilidad y cambios

Procuramos una disponibilidad continua, pero no la garantizamos. Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Anunciaremos los cambios relevantes de estos términos por correo con antelación razonable; seguir usando el servicio tras la fecha de vigencia supone aceptarlos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, APPI SOFTWARE no responde por daños indirectos, lucro cesante, sanciones tributarias ni decisiones adoptadas a partir de la información mostrada por la herramienta. La responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las cantidades pagadas por el asesor en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Para cualquier consulta escribe a appisoftwareec@gmail.com.